淘小铺邀请码|电商红利期已过社交新零售崛起!

2019-12-14 15:38:35 淘小铺导师


  淘小铺官方邀请码,中国消费市场中各类新兴消费形式不断发展,为居民消费升级打开了新空间,新零售成为促进消费融合发展新力量,也催生了社交新零售的兴盛繁荣。社交新零售其特点就是以人为中心取代了以产品为中心,赋能取代了管理,分享取代了营销,融资取代了管理,合伙人取代了员工,去中心化松散型组织取代了中心化紧密型组织。


  我们生活中已经开始了社交新零售的案例:小编所在的小区楼下有一家水果店,40平左右的店面,卖的是超市里常见的水果,老板负责联系批发商进货,老板娘负责收银和日常打理。看似很普通的一家“夫妻店“,却有着不寻常的生意经:每当有顾客进店时,老板娘总会主动去加微信,然后拉入水果店的微信群。每周都会时不时来一场“朋友圈集赞拿特价”的活动,在朋友圈分享一些美容养颜的“食补攻略”,以及每周六晚九点固定的“微信群限时秒杀”。别人家的进口水果可能一天都卖不出去几斤,这家店在微信上却是整箱整箱的卖。结合线下零售行业的转型来看,从门店+电商的二元模式,到线上线下融合的智慧零售,一条清晰的线索还是跟着流量走。那么有着10亿用户规模的微信,注定是零售商们无法忽略的金矿,由此衍生出的零售模式,大抵可以称之为“社交新零售”。



  在腾讯智慧零售联合BCG发布的《新时代的中国消费者互动模式》中,不仅确认了“社交新零售”的说法,甚至尝试给出了如何借助移动社交促进销售转化的方法论。在线下成本趋高,电商红利期已过的背景下,社交新零售注定会成为话题的焦点。


  2017年11月创立的瑞幸咖啡,不到一年时间里成为国内仅次于星巴克的咖啡连锁品牌。如此快速的扩张和“裂变拉新”不无关系,瑞幸咖啡在今年年初上线了“赠杯”活动,老客户买完咖啡后可以通过微信免费赠送给好友,在很长一段时间内实现了环比翻番的用户增长。


  水果店老板娘的做法本质上和瑞幸咖啡的营销套路无二,前者没能总结出一套翔实有趣的方法论,却也揭示了这样的道理:社交裂变的价值并非在于流量,流量只是结果,有价值的是用户关系链。水果店老板没有理论支撑,自然懂得绑定社交关系链的重要,身边人购买频次的增加可以提高口碑和用户信任,进而提高产品销量和生命周期。



  购买行为无处不在,且触发已经发生了彻底的变革,这一秒还在社交媒体聊天的你,下一秒就可能点进一个链接购买下一件商品——基于人脉、以信任为核心,借助社交媒介达成购买的模式,驱动了社交电商的快速发展.社交新零售模式是借助微信、微博、QQ、直播等社交工具做传播销售,社交新零售模式就像盖房子的设计图纸,图纸决定了房子的构架,决定这个楼能盖多高。


  我们已经习惯于通过微信这样的巨大社交入口获取信息,满足交互、体验、互动、晒单、分享的需求,更容易受到或是社交分享或是好友推荐这样的链接影响,拼团、砍价、团购的社群消费成为常规。为了终端消费者更好地体验产品和合理降低物流成本,社交电商与线下实体店相融合,会进一步促使整个商业生态链健康有效的发展,形成社交新零售体系。


  社交新零售下我们攒来的流量都是自己的,等同于构建了自己的流量池,将这些流量转向线上,还是用于提高复购率,品牌方有着自由选择的权利。也就不难理解社交红利的本质,社交关系是互联网时代最大的护城河,尤其是对零售商而言,促进销量转化的核心在于社交关系链的打通。比如说社群,社群是社交流量的集中地,也是社交流量产生的最好场所,更是未来商业发展的极好平台,必将吸引各大社群加入体验,汇聚大量流量,开创商业新时代。

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